RESERVACIONES
El acceso al SPA está sujeto a disponibilidad y previa reservación, se requiere pago anticipado del 50% el cual no es reembolsable.
CANCELACIONES
Le recomendamos que cualquier cambio y/o reprogramación a su cita se realice con al menos 24 horas de anticipación.
CÓDIGO DE VESTIMENTA
Uso de ropa cómoda, traje de baño y sandalias, si olvida su traje de baño tenemos ropa interior desechable. Se recomienda no utilizar relojes y joyas durante su servicio.
DISPOSITIVOS ELECTRÓNICOS
Para preservar el ambiente relajante sugerimos “desconectarse” durante su visita silenciando teléfonos móviles y demás dispositivos. Nuestras áreas se consideran tranquilas.
REGISTROS Y RETRASOS
Se recomienda llegar al spa al menos 15 minutos antes de la hora de inicio de su cita. Tenga en cuenta que su llegada tarde determinará la duración de su tratamiento. Su servicio finalizará en tiempo para que el próximo huésped no sufra retrasos. Gracias por su comprensión.
EDAD MÍNIMA
Para recibir servicio Spa: hasta 16 años. Los niños más pequeños deben estar acompañados por un padre, o un tutor en la cabina de tratamiento, será necesario firmar una responsiva.
EMBARAZO
Los tratamientos se pueden reservar a partir del segundo trimestre del embarazo. Por su seguridad y la de su bebé, el único tratamiento que podemos realizar para las mujeres embarazadas es facial. Las envolturas corporales y circuito hidrotermal no están disponibles en ningún trimestre.
SEGURIDAD
Los usuarios que perturben el ambiente, que pretende ser tranquilo y relajado, podrán ser invitados a abandonar las instalaciones. No podrán usar las instalaciones, ni recibir ningún servicio las personas que muestren estar bajo los influjos del alcohol o de drogas.
SALUD
Le agradecemos por compartir cualquier información útil sobre su salud, alergias o lesiones en el momento de su registro. Se debe completar un formulario de consulta antes de cualquier servicio. Le recomendamos consulte con su médico para confirmar que es seguro para usted utilizar el sauna y el baño de vapor antes de su servicio. No se recomienda para personas con hipertensión, problemas circulatorios, asma o dificultades respiratorias. Por su seguridad y bienestar no podremos brindar servicio a personas con enfermedades infecciosas de la piel, enfermedades cardiovasculares, enfermedades de los huesos, ni personas con uso de catéter y sondas urinarias.
RESERVACIONES (POLÍTICAS GENERALES)
Realiza tu reservación con al menos 24 horas de anticipación.
Puedes comunicarte al 773 732 5351 o 773 732 3590.
Se solicita un anticipo del 50% del valor del servicio para confirmar la cita, el cual puede realizarse mediante liga de pago, transferencia o depósito bancario.
Los datos pueden solicitarse vía WhatsApp.
Al momento de reservar, es necesario definir la terapia y el horario. La confirmación se enviará por WhatsApp una vez registrado el anticipo.
CAMBIOS
Los cambios de horario pueden realizarse sin costo hasta 24 horas antes, sujetos a disponibilidad.
Las modificaciones solicitadas el mismo día del servicio también estarán sujetas a disponibilidad y podrían generar un cargo adicional.
CANCELACIONES (POLÍTICAS GENERALES)
No se realizan reembolsos por cancelación de servicios de spa.
Los cambios de fecha pueden efectuarse sin costo, siempre que se notifiquen con al menos 24 horas de anticipación.
En caso de cancelación dentro de este plazo, el anticipo podrá aplicarse a otro servicio del hotel, con una vigencia máxima de 3 meses.
RECOMENDACIONES
Presentarse con al menos 15 minutos de anticipación en la recepción del hotel.
Se recomienda traer sandalias, traje de baño y artículos personales.
Durante el servicio, los dispositivos electrónicos deben permanecer en silencio y pueden resguardarse en los lockers disponibles.
Toallas y batas de baño son proporcionadas por el spa.
Verifica no olvidar tus pertenencias al finalizar tu visita.